导读：“有了浙江平安产险，心里踏实多了。”2019年4月28日下午，经过近两个月专业、高效的海外救援服务，浙江平安产险意健险理赔团队终于在萧山机场航站楼内，接到了因斯里兰卡爆炸事件而滞留多日的境外旅游险客户
“有了浙江平安产险，心里踏实多了。”
2019年4月28日下午，经过近两个月专业、高效的海外救援服务，浙江平安产险意健险理赔团队终于在萧山机场航站楼内，接到了因斯里兰卡爆炸事件而滞留多日的境外旅游险客户徐女士，并通过救护车将其送至医院继续治疗，成功地帮助徐女士安全脱离险境。
事发突然，平安开展紧急救援
2019年3月1日，徐女士在斯里兰卡旅游期间，因过马路被公交车撞伤致头部多处骨折，在接受开颅手术治疗之后，始终处于昏迷之中，情况十分危急。
徐女士家属知道徐女士出行前曾购买平安保险，于是立刻拨打平安紧急救援热线，浙江平安产险得知情况之后，领导高度重视，主动提出救援服务，第一时间致电客户宽慰家属，并且迅速成立境外救援小组，安排救援紧密关注客户伤情，授权垫付医药费，最大力度保障客户生命安全。
一波三折，及时调整救援方案
3月15日，徐女士在家属回国后病情突然恶化，情况紧急，千里之外的家属们焦急却又无助。浙江平安产险救援小组全力投入，紧急联系医院核实客户伤情并及时反馈家属病情进展，与客户与家属间密切联系，最大限度给予家属精神支撑。
经过治疗，3月30日，徐女士的病情有所好转，成功出院。但是病情并不稳定，4月6日，徐女士病情突然起伏，需要安排当地医院入住，平安救援小组立即安排康复医院入院治疗，慢慢地徐女士的身体终于逐渐康复。
医生告诉徐女士，4月25日还要进行一次骨瓣修复术。于是平安救援小组提前安排人员前往医院结算医药费，给予徐女士强大的经济保障。
而令所有人没想到的是，4月21日，斯里兰卡当地爆炸案频发，人心惶惶。一时间，斯里兰卡社会形势严峻，医疗资源紧缺，原定于25号的手术没办法进行，于是平安救援小组紧急启动预案，安排徐女士27日紧急回国，并委派救援医生全程随行保障徐女士健康安全。不论是在机口，还是在国内接诊医院，平安救援人员全方位、无间断护送徐女士回国。
事情解决，见证责任与担当
4月28日下午，徐女士终于安全回国，成功脱险。而经过近两个月的并肩奋战，徐女士家属早已对平安救援团队给予了高度的信任，他们非常感谢浙江平安产险，还表示“有了浙江平安产险，心里踏实多了。”
浙江平安产险积极响应，第一时间给予客户经济上精神上的支持，全程悉心跟进，及时调整救援方案，一系列的暖心服务都走进了客户内心，让客户感受到了平安产险的贴心与关爱，也让客户知道，即使是在异国他乡，依然会有来自祖国的强大的保障。
中国平安，一路随行。
